群馬県のDX相談窓口まとめ｜商工会議所・よろず支援拠点・公的支援機関の活用法

「デジタル化を進めたいが、何から手をつければいいかわからない」「どこに相談すればいいのかもわからない」──群馬県内の中小企業経営者からよく耳にする言葉です。DXに関心はあっても、民間のIT会社に相談するには費用面や信頼面で二の足を踏んでしまうケースは少なくありません。じつは、群馬県には無料または低コストで利用できる公的なDX・IT相談窓口が複数存在します。本記事では、群馬県内の主要な相談窓口をまとめ、それぞれの特色と活用方法、そして民間IT会社との使い分けをご紹介します。

※本記事は2026年9月11日時点で確認できる情報をもとに整理しています。支援制度・補助金・相談窓口の内容は年度によって変わります。申請要件や受付状況は、必ず各機関の公式サイトで最新情報をご確認ください。

公的支援機関を活用するメリット

公的支援機関の最大のメリットは無料または低コストで専門家に相談できる点です。特定のベンダーとの利害関係がない立場から、経営課題の整理や方向性についてアドバイスを受けられます。また、補助金や助成金の情報に精通しているケースが多く、制度の活用に向けたアドバイスが得られることもあります。

• 費用負担が少ない：多くの相談は無料。専門家派遣も補助が用意される場合があり、実費を抑えやすい
• 中立性が高いアドバイス：特定ベンダーとの利害関係がなく、課題に合った方向性を提示してもらいやすい
• 補助金情報と一体的に得られる：DX推進に活用できる補助金・助成金の情報もあわせて確認できる
• 地域の実情に詳しい：群馬県内の製造業・小売業・サービス業など、地域産業の特性を理解したアドバイスが期待できる

一方で、公的支援機関は課題整理や情報提供が中心であり、実際のシステム開発・ツール導入・運用保守まで担うわけではありません。相談内容や制度によって対応できる範囲が異なるため、「どこまで相談できるか」を最初に確認しておくとスムーズです。

①群馬県よろず支援拠点

群馬県よろず支援拠点は、国（中小企業庁）が全国に設置している無料の経営相談所です。群馬県では公益財団法人群馬県産業支援機構内に設置されており、売上拡大・業務改善からデジタル化・DXに関する相談まで幅広く受け付けています。

概要と相談方法：来所相談のほか、電話・オンラインでの相談にも対応しています。事前予約が必要なケースが多いため、公式サイトまたは電話での予約をおすすめします。相談は何度でも無料です。

得意分野：売上向上・コスト削減・人材育成など幅広い経営課題に対応しますが、DX・IT化の文脈では「どのツールを導入すればいいか」「業務フローをどう整理するか」といった初期段階の課題整理に強みがあります。具体的なシステム開発には踏み込めないケースもありますが、方向性の整理と次のステップへのつなぎとして有効です。必要に応じてIT専門家や中小企業診断士を紹介してもらえることもあります。

②公益財団法人群馬県産業支援機構

公益財団法人群馬県産業支援機構は、群馬県内の中小企業や創業者を支援する公的機関です。よろず支援拠点の窓口も同機構内に置かれており、経営相談、販路開拓、補助金情報、デジタル化・DX化に関する支援情報などを確認できます。

ITコーディネータ相談：ITコーディネータ（ITC）は、経営とITの橋渡し役として認定される資格保有者です。自社の経営課題とIT投資をつなぐ視点からアドバイスを受けられる相談メニューが用意されている場合があります。実施状況は時期によって変わるため、公式サイトでご確認ください。

DX・デジタル化支援：群馬県では、中小企業のDX推進を支援する事業が複数展開されています。具体的な内容や募集状況は年度によって変わるため、群馬県産業支援機構の公式サイトや群馬県の担当課で最新情報をご確認ください。製造業向けの支援事業や、業種横断的なIT活用セミナーが開催されることもあります。

③群馬県内の商工会議所・商工会

商工会議所・商工会は、地域の中小企業・小規模事業者が加盟する経営支援機関です。DXに関する相談を経営指導員が受け付けており、地域に密着したサポートが受けられます。群馬県内には、前橋・高崎・桐生・太田・伊勢崎などの商工会議所と、各地域の商工会があります。

各地域の商工会議所・商工会では、地域の産業構造や会員企業の課題に応じた経営相談が行われています。具体的なDX相談会、専門家派遣、補助金説明会の開催状況は時期によって変わるため、最寄りの商工会議所・商工会の公式サイトで最新情報を確認してください。

商工会議所の経営指導員は専門的なシステム知識を持っているわけではありませんが、相談内容に応じてIT専門家を紹介してもらえるケースや、専門家派遣制度を活用した支援につないでもらえることがあります。まず気軽に相談する入口として活用するのが効果的です。

④デジタルソリューションラボ（DSL）

群馬産業技術センター内には、デジタルソリューションラボ（DSL）が設置されています。DSLでは、5G、ロボット、IoT、AIなどのデジタルソリューションを実際に見て、触れて、体験できるほか、専門的知見を持つコーディネーターへの相談や、IT企業とのマッチング支援も行われています。

特に製造業で、IoT、スマートファクトリー、設備データの見える化、AI活用を検討している場合は、商工会議所・よろず支援拠点とあわせて確認したい相談先です。「カタログやWebサイトだけではイメージがつかめない」という段階でも、実機に触れることで導入判断がしやすくなります。

製造業のIoT活用を具体的に検討している場合は、群馬の製造業向けIoT・DX支援制度まとめや製造業IoTの2026年トレンドもあわせてご覧ください。

専門家派遣制度・補助金は「最新の制度」を確認する

国・都道府県が設けるIT専門家派遣制度や補助金を活用すると、費用負担を抑えながらDX推進を進められる場合があります。ただし、これらの制度は年度ごとに内容が変わり、終了している制度もあります。

たとえば過去には、中小企業デジタル化応援隊事業のように、IT専門家が中小企業・小規模事業者のデジタル化を支援する制度も実施されていました（同事業は2022年2月に終了しています）。現在利用できる専門家派遣制度や補助金は年度によって変わるため、最新情報は群馬県よろず支援拠点、群馬県産業支援機構、商工会議所・商工会、各制度の公式サイトで確認してください。

2026年時点でDX・IT化に関連して確認したい制度には、デジタル化・AI導入補助金2026（旧：IT導入補助金）、中小企業省力化投資補助金、ものづくり補助金、ぐんまDX技術革新補助金などがあります。ただし、対象経費、補助率、締切、GビズIDの要否は制度ごとに異なるため、必ず公式サイト・公募要領を確認してください。

群馬県内で使える補助金の全体像は、群馬県の中小企業が使えるDX補助金・助成金まとめで整理しています。

専門家活用の一般的な流れ：

1. 商工会議所・よろず支援拠点等で初期相談を行い、課題を整理する
2. 支援機関から適切な専門家・制度を紹介してもらう
3. 専門家との面談でDX推進計画を具体化する
4. 補助制度を活用しながらシステム・ツールを導入する
5. 導入後の効果測定・改善を継続的に行う

群馬県内で確認したいDX相談窓口一覧

相談先	向いている相談	確認ポイント
群馬県よろず支援拠点	経営課題、売上拡大、業務改善、IT化の初期相談	国が設置した無料の経営相談所。予約方法や相談内容は公式サイトで確認する
群馬県産業支援機構	経営支援、販路開拓、デジタル化・DX化、専門家相談	最新の支援メニュー・セミナー・専門家派遣情報を確認する
デジタルソリューションラボ（DSL）	IoT、AI、ロボット、スマートファクトリー、IT企業とのマッチング	群馬産業技術センター内の相談・体験拠点。見学や相談の方法を確認する
商工会議所・商工会	地域密着の経営相談、補助金相談、専門家紹介	最寄りの商工会議所・商工会で対応範囲や相談日を確認する
民間IT会社	要件定義、システム開発、ツール導入、運用保守	見積範囲、保守範囲、実績、契約条件を確認する

公的支援機関と民間IT会社の使い分け

DX相談では、公的支援機関と民間IT会社のどちらか一方だけを選ぶ必要はありません。公的支援機関で課題整理や制度確認を行い、実装・運用は民間IT会社と進める流れが現実的です。

観点	公的支援機関	民間IT会社
費用	無料または低コストで相談できる場合が多い。	有料。内容、開発範囲、保守範囲により費用が変わる。
得意なこと	課題整理、方向性の確認、補助金・支援制度の情報提供、専門家紹介。	要件定義、システム開発、ツール導入、データ連携、運用保守、改善提案。
向いている段階	何から始めればよいか分からない段階、補助金や支援制度を確認したい段階。	実際にシステムを作る、既存業務に合わせてツールを導入する、運用まで任せたい段階。
注意点	相談内容や制度によっては、具体的な開発・導入・保守までは対応できない場合がある。	会社により得意分野が異なる。見積範囲、保守範囲、権利関係、追加費用を確認する。

おすすめの使い方は「公的機関で課題整理・補助金情報収集 → 民間IT会社で実装・運用」という流れです。補助金を活用する場合も、まず公的機関で事業計画を相談し、その後で民間のIT会社に開発を依頼すると、費用負担を抑えながらDXを進めやすくなります。

相談前に準備しておくべき3つのこと

相談窓口を訪れる前に以下の3つを整理しておくと、限られた相談時間を有効に活用できます。

1. 課題の整理：「何に困っているのか」を具体的に言語化する。「Excelでの在庫管理がミスだらけで困っている」「受注データを複数のシステムに二重入力していて時間がかかっている」など、日常の困りごとを書き出しておきましょう。「DXをしたい」という抽象的な表現よりも、具体的な課題の方が相談担当者も適切なアドバイスを出しやすくなります
2. 現状の数値化：「毎月何時間かかっているか」「ミスはどれくらい発生しているか」「関わっているスタッフは何人か」などを概算でも数字で把握しておく。投資対効果を考えるうえでも、現状コストを把握しておくことが重要です
3. 予算感の把握：DXに投資できる年間予算の上限を事前に社内で確認しておく。「まったく予算がない」という場合も、補助金を活用する前提で計画を立てる方向性で相談できます。予算感があることで、相談担当者も現実的な提案をしやすくなります

現状の業務を整理する具体的な手順は、中小企業のDX、何から始める？──最初の3ステップでも解説しています。

AIを活用するとさらに効率化できること

公的支援機関への相談や自社のDX計画策定においても、AIツールを活用することで準備の質を高めることができます。

AI診断ツールで自社のDX成熟度を測定・課題を可視化：経済産業省が提供する「DX推進指標自己診断ツール」や、各ITベンダーが提供するDX診断ツールを活用することで、自社のデジタル化レベルを客観的に把握できます。診断結果をもとに相談窓口に行くと、「自社はどのレベルにいて、次に何をすべきか」という具体的な議論がしやすくなります。

生成AIで課題整理・計画書の下書き作成：ChatGPTやClaudeなどの生成AIに「わが社の困っていること」を入力することで、課題を体系的に整理したり、IT化・DX推進計画の骨子を作成したりする支援が受けられます。公的機関の担当者に相談する前に生成AIで一度整理しておくと、相談の質が上がります。補助金申請書の下書き作成にも活用できます。

ただし、生成AIの出力をそのまま申請書や社外資料に使うのは避けてください。事実関係・数値・制度要件は必ず一次情報で確認し、顧客情報や機密情報を入力しないよう社内ルールを決めておくことも重要です。

まとめ

群馬県内には、中小企業がDX・IT化を相談できる公的窓口が複数あります。よろず支援拠点・群馬県産業支援機構・各地の商工会議所・デジタルソリューションラボ（DSL）を入口として活用し、課題の整理と支援制度の情報を得たうえで、民間のIT会社と連携して実装・運用を進めるという流れが効果的です。相談前に「課題・現状数値・予算感」の3つを整理しておくと、限られた相談時間をより有効に活用できます。

アイ・エス・プライムが支援できること

株式会社アイ・エス・プライムは、群馬県桐生市を拠点に、中小企業の業務改善・システム開発・Web制作・ウェブ解析・IoT・DX支援を行っています。

公的支援機関で課題を整理した後、実際のシステム導入や運用で困るケースは少なくありません。たとえば、以下のような段階でご相談いただけます。

• Excel管理をシステム化したい
• 紙の日報・点検表をデジタル化したい
• 受発注・在庫・顧客管理を連携したい
• IoTで設備稼働を見える化したい
• WebサイトやECサイトからの問い合わせを増やしたい
• 補助金申請前にシステム構成や見積を整理したい
• 公的機関に相談した内容を実装フェーズへ進めたい

なお、補助金の申請代理や法的判断が必要な手続きについては、行政書士、商工会議所、商工会、公的支援機関等と連携しながら進めることをおすすめします。アイ・エス・プライムでは、要件整理、システム構成、開発、導入後の運用改善を中心に支援します。

参考リンク

• 群馬県よろず支援拠点
• 公益財団法人群馬県産業支援機構
• 群馬県立産業技術センター
• デジタルソリューションラボ（DSL）
• デジタル化・AI導入補助金2026（旧：IT導入補助金）
• 中小企業省力化投資補助金
• 群馬県 — ぐんまDX技術革新補助金

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